Regulamin sklepu internetowego klawiszedolaptopa.pl

§ 1. Informacje o Sprzedawcy i zakres Regulaminu

Sklep internetowy działający pod adresem https://www.klawiszedolaptopa.pl/ jest prowadzony przez:
klawiszedolaptopa.pl Krzysztof Milek
ul. Gogolińska 4E, 47-100 Strzelce Opolskie, Polska
NIP: 9910265125
REGON: 161439805
wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, dalej jako „Sprzedawca”.

Filia:
ul. J. Sobieskiego 3
46-061 Źlinice

Konto bankowe (ING Bank Śląski S.A.):
09 1050 1504 1000 0091 3085 8716

Organ, który zarejestrował działalność gospodarczą:
Burmistrz Prószkowa

Wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Dane kontaktowe Sprzedawcy:
adres korespondencyjny, reklamacyjny i adres zwrotów: ul. Gogolińska 4E, 47-100 Strzelce Opolskie, Polska
e-mail: doradztwo@klawiszedolaptopa.pl
telefon: +48 888 333 177
godziny kontaktu telefonicznego: od poniedziałku do piątku, od 7:00 do 15:00, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Regulamin określa zasady:
1. korzystania ze Sklepu i świadczonych drogą elektroniczną funkcjonalności;
2. składania i realizacji zamówień;
3. zawierania umów sprzedaży Towarów;
4. dokonywania płatności i dostawy;
5. składania i rozpatrywania reklamacji;
6. wykonywania prawa odstąpienia od umowy.
Regulamin dotyczy sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem polskiej wersji Sklepu wskazanej w ust. 1. Sprzedaż za pośrednictwem innych, w szczególności zagranicznych serwisów Sprzedawcy może podlegać odrębnym regulaminom oraz bezwzględnie obowiązującym przepisom państwa, do którego kierowana jest dana oferta.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, zapisanie i utrwalenie. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.klawiszedolaptopa.pl.
Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności klawisz, mechanizm, element klawiatury, klawiatura, palmrest lub inna część komputerowa.
Towar używany – Towar pochodzący z rynku wtórnego, który może posiadać ślady wcześniejszego użytkowania, transportu lub magazynowania, zgodne z opisem i zdjęciami zamieszczonymi w ofercie.
Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży określonych Towarów.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona przez Sprzedawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji oraz ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu i Usługi elektroniczne

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie, w zakresie udostępnionym w danym czasie w Sklepie, następujące Usługi elektroniczne:
1. przeglądanie zawartości Sklepu i wyszukiwanie Towarów;
2. korzystanie z koszyka oraz formularza Zamówienia;
3. prowadzenie Konta Klienta;
4. korzystanie z formularza kontaktowego;
5. zapis do newslettera – jeżeli taka funkcjonalność jest udostępniona.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
1. urządzenie z dostępem do Internetu;
2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies niezbędne do działania Sklepu;
3. aktywne konto poczty elektronicznej – w przypadku składania Zamówienia, zakładania Konta, kontaktu lub zapisu do newslettera.
Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.
Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie prób ingerencji w działanie Sklepu, obchodzenie zabezpieczeń oraz wykorzystywanie Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie.
Zakup można zrealizować bez zakładania Konta. Utworzenie Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego i ustanowienia hasła. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia rejestracji.
Klient powinien chronić dane logowania do Konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym. Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu przejęcia Konta.
Klient może w każdym czasie i bez podania przyczyny zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie Konta nie wpływa na zawarte wcześniej Umowy sprzedaży, obowiązki archiwizacyjne Sprzedawcy ani trwające postępowania reklamacyjne.
Umowa dotycząca jednorazowej Usługi elektronicznej, w szczególności formularza Zamówienia lub formularza kontaktowego, wygasa po zakończeniu korzystania z tej usługi.
Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub Usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości opisywać problem, datę jego wystąpienia, użyte urządzenie i przeglądarkę oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni na Trwałym nośniku.

§ 4. Informacje o Towarach, kompatybilność i bezpieczeństwo produktów

Towary oferowane w Sklepie są co do zasady Towarami używanymi pochodzącymi z rynku wtórnego, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie stanowi inaczej.
Opis Towaru określa jego główne cechy, w szczególności rodzaj części, przeznaczenie, kompatybilność, stan, zakres zestawu, znane ślady użytkowania lub uszkodzenia oraz inne informacje istotne dla podjęcia decyzji zakupowej.
Zdjęcia Towarów mają na celu możliwie wierne przedstawienie ich wyglądu. Niewielkie różnice kolorystyczne wynikające z ustawień ekranu Klienta nie stanowią same w sobie niezgodności Towaru z umową.
W przypadku części komputerowych sama nazwa modelu urządzenia może nie wystarczać do ustalenia kompatybilności. Klient powinien porównać oznaczenia, układ, zaczepy, mocowania, taśmy, mechanizm i inne cechy wskazane w ofercie. Klient może przed zakupem przesłać Sprzedawcy zdjęcie lub oznaczenie części w celu uzyskania pomocy w doborze. Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z opisem, udzieloną informacją lub indywidualnym uzgodnieniem.
Zwykłe ślady użytkowania Towaru używanego, które zostały jasno opisane lub pokazane w ofercie i odpowiadają uzgodnionemu stanowi Towaru, nie stanowią niezgodności Towaru z umową.
Jeżeli określona cecha Towaru odbiega od typowych wymagań dotyczących Towaru danego rodzaju, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta jasno przed zawarciem umowy, a Klient zaakceptuje takie odstępstwo odrębnie i wyraźnie. Ogólna informacja, że Towar jest używany, nie zastępuje wskazania konkretnego odstępstwa, jeżeli takie wskazanie jest wymagane prawem.
Informacje wymagane przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów, w tym dane producenta, importera lub podmiotu odpowiedzialnego w Unii Europejskiej, identyfikacja Towaru oraz odpowiednie ostrzeżenia lub informacje dotyczące bezpiecznego używania, są prezentowane w ofercie danego Towaru lub przekazywane wraz z Towarem – zgodnie z zakresem wymaganym dla konkretnego produktu.
Informacje lub zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa Towaru, wypadku, podejrzenia produktu niebezpiecznego albo akcji wycofania produktu można przekazywać na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w § 1 ust. 2.

GPSR

Dane producenta wszystkich produktów dostępnych w Sklepie internetowym:

klawiszedolaptopa.pl Krzysztof Milek
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polska
e-mail: biuro@klawiszedolaptopa.pl

Osoba odpowiedzialna za wszystkie produkty dostępne w Sklepie internetowym:

klawiszedolaptopa.pl Krzysztof Milek
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polska
e-mail: biuro@klawiszedolaptopa.pl

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

Zamówienia można składać przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych i awarii niezależnych od Sprzedawcy.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
1. wybiera Towar i jego wariant, jeżeli występuje;
2. dodaje Towar do koszyka;
3. wybiera sposób dostawy i płatności;
4. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia;
5. zapoznaje się z podsumowaniem obejmującym Towary, ich ilość, łączną cenę, podatki, koszty dostawy oraz inne należności;
6. akceptuje Regulamin i wymagane oświadczenia;
7. składa Zamówienie za pomocą przycisku oznaczonego słowami „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem.
Do chwili użycia przycisku kończącego proces Zamówienia Klient może samodzielnie sprawdzać i poprawiać wprowadzone dane.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
Automatyczna wiadomość potwierdzająca wpływ Zamówienia do systemu oznacza jedynie, że Zamówienie zostało odebrane, i nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty, chyba że z treści wiadomości jednoznacznie wynika co innego.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
Po zawarciu Umowy sprzedaży Sprzedawca przekazuje Klientowi jej potwierdzenie na Trwałym nośniku, obejmujące co najmniej informacje o Zamówieniu oraz Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, nie później niż w chwili dostarczenia Towaru.
Sprzedawca może przed przyjęciem Zamówienia do realizacji skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia danych, wariantu, kompatybilności, dostępności albo innych informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania umowy.
Jeżeli całość lub część Zamówienia nie może zostać zrealizowana, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Klient może wyrazić zgodę na realizację częściową albo zrezygnować z całości Zamówienia.
W przypadku anulowania opłaconego Zamówienia albo jego części Sprzedawca zwróci odpowiednią płatność bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny, niepowodujący dla niego kosztów sposób zwrotu.
Klient może zwrócić się do Sprzedawcy o zmianę lub anulowanie Zamówienia do chwili przekazania go do wysyłki. Uprawnienie to nie ogranicza prawa Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w § 10.
Umowy są zawierane w języku polskim. Treść Zamówienia jest utrwalana w systemie Sprzedawcy i przekazywana Klientowi pocztą elektroniczną, a w przypadku Klienta posiadającego Konto może być również udostępniona w Koncie.

§ 6. Ceny, promocje, dokument sprzedaży i płatności

Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatki wymagane przepisami prawa, i są wyrażone w walucie wskazanej w Sklepie. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje jasną informację o łącznej cenie Towarów wraz z podatkami, kosztach dostawy oraz wszystkich innych należnościach. Jeżeli danego kosztu nie można wcześniej obliczyć, Sprzedawca informuje o sposobie jego obliczenia.
Dla Umowy sprzedaży wiążąca jest cena wskazana w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego składania, z zastrzeżeniem oczywistych błędów, które rozsądny Klient mógł z łatwością rozpoznać. W takim przypadku Sprzedawca przed przyjęciem Zamówienia poinformuje Klienta o błędzie i umożliwi złożenie Zamówienia z prawidłową ceną.
W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca prezentuje także najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Towar jest oferowany krócej niż 30 dni – najniższą cenę od dnia rozpoczęcia jego oferowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli cena została indywidualnie dostosowana na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Sprzedawca informuje o tym Klienta przed złożeniem Zamówienia.
Aktualne sposoby płatności są prezentowane w Sklepie podczas składania Zamówienia. W zależności od udostępnionych opcji mogą obejmować w szczególności płatność elektroniczną, kartę płatniczą, przelew bankowy, PayPal lub płatność przy odbiorze.
W przypadku płatności z góry realizacja Zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnej płatności od operatora albo po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy, chyba że przy danej metodzie płatności wskazano inaczej.
W przypadku przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności w terminie 7 dni od otrzymania danych do przelewu. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może przesłać przypomnienie i wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego upływie anulować nieopłacone Zamówienie.
Obsługa płatności elektronicznych odbywa się na zasadach operatora wybranego podczas składania Zamówienia. Dane aktualnego operatora są prezentowane przed dokonaniem płatności lub w jego serwisie.
Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Klient zobowiązany jest podać kompletne i prawidłowe dane niezbędne do wystawienia faktury, w tym NIP, jeżeli faktura ma dokumentować zakup związany z działalnością gospodarczą.

§ 7. Dostawa i termin realizacji

Aktualne metody dostawy, obsługiwane kraje, koszty oraz przewidywane terminy są prezentowane podczas składania Zamówienia oraz na stronie https://www.klawiszedolaptopa.pl/przesylka/.
Dostawa może być realizowana w szczególności przez Pocztę Polską, InPost, kuriera lub do punktu odbioru, zależnie od opcji aktualnie udostępnionych dla danego adresu i Zamówienia.
Czas realizacji podany w Sklepie obejmuje czas przygotowania Zamówienia do wysyłki. Przewidywany czas przewozu podawany przez przewoźnika ma charakter orientacyjny, chyba że dana usługa została wyraźnie oznaczona jako gwarantowana.
Jeżeli w ofercie lub podsumowaniu Zamówienia nie wskazano innego terminu, Sprzedawca dostarczy Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia Umowy sprzedaży.
Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, dla całego Zamówienia może obowiązywać najdłuższy z podanych terminów, chyba że Klient i Sprzedawca uzgodnią wysyłkę częściową.
W przypadku Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru Klientowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Jeżeli Klient samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.
Widoczne uszkodzenie przesyłki warto odnotować u przewoźnika i udokumentować zdjęciami. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta uprawnień wynikających z przepisów prawa.
W przypadku nieodebrania przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta Sprzedawca może skontaktować się w celu ustalenia ponownej dostawy. Dodatkowy koszt ponownej wysyłki może obciążać Klienta, jeżeli został o nim wcześniej poinformowany i wynika on z jego działania lub zaniechania. Nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

§ 8. Zgodność Towaru z umową i reklamacje Konsumentów

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Konsumentów oraz, w zakresie przewidzianym prawem, do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat istniał w chwili dostarczenia Towaru, chyba że zostanie udowodnione inaczej albo domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności.
Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność i przydatność do uzgodnionego celu odpowiadają umowie, a ponadto spełnia on obiektywne wymagania przewidziane przez prawo, z uwzględnieniem charakteru Towaru używanego i wyraźnie uzgodnionego stanu.
Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności w zakresie konkretnej cechy odbiegającej od obiektywnych wymagań, jeżeli przed zawarciem umowy Klient został wyraźnie poinformowany, że dana cecha odbiega od tych wymagań, i odrębnie oraz wyraźnie zaakceptował to odstępstwo.
W razie braku zgodności Towaru z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, z uwzględnieniem specyfiki Towaru i celu jego nabycia. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów.
Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt albo przekazuje Klientowi uzgodniony sposób jego odesłania.
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli zachodzi co najmniej jedna z przesłanek przewidzianych prawem, w szczególności gdy:
1. Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany;
2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
3. brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany;
4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową.
Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient zwraca Towar na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Reklamację można złożyć:
1. pocztą elektroniczną na adres doradztwo@klawiszedolaptopa.pl;
2. pisemnie na adres: klawiszedolaptopa.pl Krzysztof Milek, ul. Gogolińska 4E, 47-100 Strzelce Opolskie.
Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto podać: imię i nazwisko, numer Zamówienia, nazwę Towaru, opis problemu, datę jego stwierdzenia, żądanie oraz dane kontaktowe. Można dołączyć zdjęcia lub nagranie. Brak paragonu lub faktury nie uniemożliwia złożenia reklamacji; zakup można wykazać również w inny sposób.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym Trwałym nośniku.
Towary nie są objęte dobrowolną gwarancją, chyba że w opisie konkretnego Towaru lub odrębnym oświadczeniu gwarancyjnym wyraźnie wskazano inaczej. Brak gwarancji nie ogranicza ustawowych praw z tytułu niezgodności Towaru z umową.

§ 9. Reklamacje i odpowiedzialność w sprzedaży na rzecz Przedsiębiorców

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w którym korzystają oni z ochrony ustawowej.
Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona, z wyjątkiem przypadków, w których wyłączenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Przedsiębiorca powinien zbadać Towar w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju oraz niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę o zauważonych nieprawidłowościach.
W granicach dopuszczalnych prawem odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona do rzeczywistej straty i do kwoty netto zapłaconej za Towar, którego dotyczy roszczenie. Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści ani szkody pośrednie, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się:
1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar – od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
2. dla umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części;
3. dla umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego Towaru.
Klient może odstąpić od umowy również przed otrzymaniem Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przed upływem terminu przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład:
1. e-mailem na adres doradztwo@klawiszedolaptopa.pl;
2. pisemnie na adres: klawiszedolaptopa.pl Krzysztof Milek, ul. Gogolińska 4E, 47-100 Strzelce Opolskie.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Po odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie powoduje dla niego żadnych kosztów.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Towar należy odesłać lub przekazać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, na adres:
ZWROTY
klawiszedolaptopa.pl Krzysztof Milek
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polska.
Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania Towaru. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem, chyba że wcześniej wyraził na to zgodę.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli którykolwiek wyjątek ma zastosowanie do Towaru lub usługi oferowanej w Sklepie, informacja o nim zostanie przekazana Klientowi jasno przed złożeniem Zamówienia. Dotyczy to w szczególności Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Sam wybór standardowego wariantu Towaru z dostępnych opcji, w szczególności modelu klawisza, koloru albo układu, nie wyłącza prawa odstąpienia, jeżeli Towar nie został wykonany lub trwale zmodyfikowany według indywidualnej specyfikacji Klienta.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
1. z pomocy właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
2. z pomocy organizacji konsumenckiej;
3. z postępowania przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej, w tym mediacji albo stałego sądu polubownego, jeżeli dany tryb jest dostępny i spełnione są jego warunki.
Informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz o zasadach dostępu do tych postępowań są dostępne w serwisie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Udział Sprzedawcy w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny, o ile obowiązek udziału nie wynika z przepisu prawa. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Sprzedawca przekaże Konsumentowi wymagane prawem informacje o właściwym podmiocie ADR oraz wskaże, czy zgadza się na udział w takim postępowaniu.
Niezależnie od możliwości skorzystania z ADR każda ze stron może dochodzić roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

§ 12. Polityka prywatności i plików cookies

Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze Sklepem, Kontem, Zamówieniami, reklamacjami i kontaktem jest:

Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polska / Poland
NIP / VAT ID: PL9910265125
REGON: 161439805
E-mail do spraw ochrony danych: biuro@klawiszedolaptopa.pl

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pocztą lub pod adresem biuro@klawiszedolaptopa.pl.

Zakres i źródła danych

Administrator może przetwarzać dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres dostawy i rozliczeniowy, dane przedsiębiorcy i NIP, dane Zamówienia, informacje o płatności i transakcji, historię Konta, korespondencję, reklamacje, zwroty, opinie, zgłoszenia bezpieczeństwa produktu oraz dane techniczne urządzenia i połączenia.
Dane pochodzą bezpośrednio od Użytkownika lub Klienta, od osoby składającej Zamówienie w imieniu odbiorcy, od dostawcy płatności lub przewoźnika w zakresie potwierdzenia transakcji i dostawy oraz automatycznie z logów serwera, cookies i podobnych technologii.
Administrator co do zasady nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej, gdy płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora.
Sklep nie jest przeznaczony do świadomego zbierania szczególnych kategorii danych. Nie należy przesyłać danych wrażliwych, jeśli nie są konieczne do konkretnej sprawy.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Obsługa Sklepu, koszyka, Konta, składania Zamówienia, płatności, dostawy i wykonania Umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wystawianie dokumentów sprzedaży, księgowość, podatki, obowiązki konsumenckie, produktowe i dotyczące bezpieczeństwa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Obsługa odstąpień, zwrotów, reklamacji i roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, a po zakończeniu sprawy także prawnie uzasadniony interes polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Odpowiedź na zapytanie i bieżąca obsługa klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia lub wykonania Umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO w pozostałych przypadkach.
Zapobieganie nadużyciom, zapewnienie bezpieczeństwa, prowadzenie logów technicznych, diagnostyka błędów i ochrona praw Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Newsletter i marketing elektroniczny – zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO, albo inna podstawa dopuszczona przez obowiązujące przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej. Zgodę można wycofać w każdym czasie.
Publikowanie opinii – zgoda albo prawnie uzasadniony interes polegający na prezentowaniu rzetelnych opinii, zależnie od sposobu działania funkcji.
Analityka i inne opcjonalne cookies – zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz odpowiednie przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.

Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, lecz konieczne do utworzenia Konta, zawarcia i wykonania Umowy, dostawy, rozliczenia lub rozpatrzenia reklamacji. Brak tych danych może uniemożliwić realizację danej czynności. Dane do newslettera, opinii i opcjonalnych cookies są dobrowolne.

Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane podmiotom utrzymującym hosting, platformę sklepową, pocztę elektroniczną, kopie zapasowe, bezpieczeństwo i wsparcie IT.
Dane niezbędne do płatności otrzymuje wybrany operator płatności, bank lub serwis płatniczy, w tym PayPal albo Skrill, jeżeli Klient wybierze taką metodę.
Dane adresowe i kontaktowe otrzymują operatorzy pocztowi, kurierzy i inne podmioty realizujące dostawę lub zwrot.
Dane mogą otrzymać biuro rachunkowe, doradcy prawni i podatkowi, ubezpieczyciele, dostawcy systemów obsługi klienta oraz uprawnione organy publiczne.
Dane analityczne mogą być przekazywane Google lub innemu dostawcy analityki wyłącznie po wyrażeniu wymaganej zgody i zgodnie z aktualną konfiguracją Sklepu.

Przekazywanie danych poza EOG

Podstawowe procesy sprzedażowe są prowadzone przez Administratora w Polsce, w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeżeli dostawca usługi przetwarza dane poza EOG, transfer odbywa się na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, odpowiednich standardowych klauzul umownych lub innego mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO, z zastosowaniem wymaganych zabezpieczeń.

Okres przechowywania

Dane Zamówień, faktur i rozliczeń są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady przez 5 lat liczonych od końca właściwego roku podatkowego.
Dane Konta są przechowywane do jego usunięcia, a następnie tylko przez czas potrzebny do wykonania obowiązków prawnych i ochrony przed roszczeniami.
Dane reklamacji, zwrotów, bezpieczeństwa produktów i korespondencji są przechowywane do zakończenia sprawy, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia lub dłużej, jeśli wymaga tego prawo.
Dane marketingowe są przechowywane do wycofania zgody, wniesienia skutecznego sprzeciwu lub zakończenia danego kanału marketingowego.
Logi bezpieczeństwa są co do zasady przechowywane do 12 miesięcy, chyba że są potrzebne dłużej do zbadania incydentu lub dochodzenia roszczeń.
Cookies są przechowywane przez czas wskazany w narzędziu ustawień cookies albo do ich usunięcia przez Użytkownika.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
Prawo do przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie lub Umowie i odbywa się automatycznie.
Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym bezpośredniego marketingu.
Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych albo do organu nadzorczego właściwego dla miejsca zamieszkania, pracy lub domniemanego naruszenia.

Zautomatyzowane decyzje

Administrator nie podejmuje wobec Klienta decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym przez profilowanie, chyba że przed zastosowaniem takiego rozwiązania przekaże odrębną wymaganą informację i zapewni prawa wynikające z przepisów.

Pliki cookies, pamięć lokalna i logi

Sklep używa cookies niezbędnych do działania sesji, koszyka, formularzy, logowania, bezpieczeństwa, zapamiętania wyborów i obsługi zgody. Mogą to być między innymi cookies Magento i podobne identyfikatory techniczne.
Cookies funkcjonalne, analityczne lub marketingowe są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody, jeżeli jest ona wymagana. Przykładowo narzędzia analityczne mogą używać identyfikatorów takich jak _ga lub _ga_*, jeżeli Google Analytics jest aktywne.
Aktualna lista nazw, dostawców, celów i okresów działania cookies jest dostępna w narzędziu Ustawienia cookies. Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić kategorie opcjonalne i później zmienić wybór.
Wycofanie zgody nie wpływa na cookies ściśle niezbędne. Cookies można również usuwać w ustawieniach przeglądarki, przy czym ich zablokowanie może ograniczyć działanie koszyka, logowania lub checkoutu.
Serwer może automatycznie zapisywać adres IP, datę i godzinę połączenia, adres żądania, kod odpowiedzi, typ przeglądarki i systemu oraz informacje diagnostyczne w celu bezpieczeństwa i utrzymania usługi.

Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany prawa, sposobu działania Sklepu, dostawców lub technologii. Zmiana nie ogranicza praw nabytych i jest publikowana w Sklepie; jeżeli wymaga tego prawo, Użytkownik otrzyma dodatkowe powiadomienie.

§ 13. Opinie o Towarach

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach, przy opiniach albo w łatwo dostępnym miejscu prezentuje informację, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które używały danego Towaru lub go nabyły.
Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii oraz nie zniekształca opinii w celu promowania Towarów.
Opinie mogą być moderowane wyłącznie na podstawie jawnych, obiektywnych zasad, w szczególności w celu usunięcia treści bezprawnych, niezwiązanych z Towarem, zawierających dane osobowe osób trzecich, spam albo wulgaryzmy. Sama negatywna ocena Towaru nie stanowi podstawy do usunięcia opinii.

§ 14. Zmiany Regulaminu

Do Umów sprzedaży stosuje się Regulamin w brzmieniu zaakceptowanym przez Klienta w chwili składania Zamówienia. Późniejsza zmiana Regulaminu nie wpływa na już zawarte Umowy sprzedaży.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie:
1. zmiany przepisów prawa lub ich wiążącej wykładni;
2. nałożenia obowiązku przez organ publiczny lub sąd;
3. zmiany danych Sprzedawcy, metod płatności, dostawy lub funkcjonalności Sklepu;
4. konieczności zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom albo usunięcia oczywistych błędów;
5. wprowadzenia, zmiany lub zakończenia Usługi elektronicznej.
Zmiana dotycząca Usług elektronicznych świadczonych w sposób ciągły zostanie zakomunikowana z odpowiednim wyprzedzeniem na Trwałym nośniku. Klient może przed wejściem zmiany w życie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, jeżeli nie akceptuje zmiany.
Zmiana może wejść w życie bez okresu uprzedniego zawiadomienia, gdy jest konieczna ze względu na bezwzględnie obowiązujący przepis prawa, decyzję organu, pilne zagrożenie bezpieczeństwa albo usunięcie nadużycia, o ile jest to zgodne z prawem.
Archiwalne wersje Regulaminu powinny być przechowywane przez Sprzedawcę i udostępniane Klientowi na żądanie w zakresie dotyczącym zawartej przez niego umowy.

§ 15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się właściwy przepis prawa.
Tytuły paragrafów służą wyłącznie uporządkowaniu treści i nie wpływają na interpretację Regulaminu.